תנאי שימוש

כללי

ברוכים הבאים לאתר ולאפליקציית "SELECTOR" (להלן ביחד "הפלטפורמה" או "סלקטור"), המופעלים ונמצאים בבעלותה הבלעדית של חברת סלקטור טכנולוגיות בע"מ ח.פ. 516731734 (להלן: "החברה"). אשר משמשת כפלטפורמת אונליין חדשנית, נוחה וקלה לארגון אירועים ומכירה וקנייה של כרטיסים לאירועים אלו.
כותרות ו/או ראשי הפרקים בתנאי שימוש אלו מוצגים לצרכי נוחות ו/או התמצאות המשתמש בלבד ולא ישמשו בשום אופן לפרשנותם.
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך פונים לכל אדם ללא קשר למינו ו/או מגדרו.
כל אדם, לרבות תאגיד (להלן: "המשתמש/ים") רשאי/ם להשתמש ולבצע פעולות באמצעות הפלטפורמה, והכל בכפוף לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלו, במדיניות הביטולים ובמדיניות הפרטיות, אשר מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.
המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. משתמשים קטינים (מתחת לגיל 18) ו/או שאינם רשאים לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם (להלן: "ההורים") בדבר הוראות תנאי שימוש אלו ולקבל את אישורם לשימוש בפלטפורמה ולביצוע פעילות מכל סוג שהיא, במסגרתה.האחריות ו/או הפיקוח אודות יידוע הקטינים המעוניינים לעשות שימוש בפלטפורמה, בדבר תנאי השימוש ולפעול על-פי תנאיהם, חלה על ההורים בלבד. כל פעילות אשר תבוצע בפלטפורמה על-ידי קטינים מהווה הסכמה של ההורים לאמור בתנאי שימוש אלו.
המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. משתמשים קטינים (מתחת לגיל 18) ו/או שאינם רשאים לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם (להלן: "ההורים") בדבר הוראות תנאי שימוש אלו ולקבל את אישורם לשימוש בפלטפורמה ולביצוע פעילות מכל סוג שהיא, במסגרתה.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שגלישה ו/או שימוש בפלטפורמה, מכל סוג, לרבות הסתמכות על המחירים המוצעים בה ורכישת מוצרים, מהווה את הסכמתו ואישורו לאמור בתנאי שימוש אלו והתחייבותו לפעול על פיהם.
במידה והינך "מפיק" (כמוגדר להלן), תנאי שימוש אלה הינם בנוסף לכל הסכם התקשרות אחר שבינך לבין החברה ובכל מקרה של סתירה יגבר הסכם ההתקשרות הספציפית שנחתם עמך.

מבוא

סלקטור הינה פלטפורמת אונליין חדשנית, נוחה וקלה לארגון אירועים ומכירה וקנייה של כרטיסים לאירועים אלו.
החברה ו/או מי מטעמה אינה המפיקה ו/או המארגנת של האירועים המוצגים בפלטפורמה ואינה מעורבת, במישרין או בעקיפין, בהפקת האירועים, אלא מהווה זירה לתיווך, פרסום ומכירת הכרטיסים בלבד.
מחיר הכרטיסים בפלטפורמה הינו בשקלים חדשים כולל מע"מ (אם חל) אינו כולל דמי טיפול. דמי הטיפול יוצגו למשתמש בעמוד התשלום, טרם השלמת הרכישה.

הגדרות

במסמך זה תהיינה משמעותם של המונחים הבאים כמצוין להלן:

"מפיק" – משתמש היוצר אירוע בפלטפורמה ומבקש למכור כרטיסים לאירוע כאמור, לרבות מפיקי האירוע, מארגנים ומי מטעמם.
"רוכש" – הגולשים בפלטפורמה שרכשו כרטיסים דרך הפלטפורמה.
החברה שומרת על זכותה הבלעדית והמלאה להציע בפלטפורמה מעת לעת, ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות, וכן רשאית היא בכל עת להפסיק את כל אלו, להחליפם ולשנותם, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת.
החברה שומרת על זכותה למנוע ממשתמש, על-פי שיקול דעתה, את הגלישה בפלטפורמה ו/או למנוע ממשתמש גישה לביצוע פעולות בפלטפורמה ו/או אפשרות לבצע רכישות ו/או מכירות בפלטפורמה, באם התנהגותו של המשתמש אינה הולמת ו/או הינה בניגוד לתנאי שימוש אלו ו/או יש בה כדי להעלות חשש לפגיעה בניהולה התקין של הפלטפורמה ו/או הינה מפרה זכות של צד שלישי ו/או כל דין.
בכפוף לתנאי שימוש אלה, באפשרות המשתמש להירשם לניוזלטר של החברה, לקבל מידע על הנחות, מבצעים ושירותים נוספים מהחברה, לצפות באירועים בפלטפורמה, ליצור "סל קניות" וכן לרכוש כרטיסים.
1. אחריות להזנת פרטי צדדים שלישיים
המשתמש מתחייב ומצהיר כי לא יעשה שימוש בפלטפורמה ו/או בתכניה למטרות מסחריות ו/או אחרות, מלבד שימוש בפלטפורמה בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלו.
החברה שומרת על זכותה הבלעדית והמלאה לשנות ולעדכן את רשימת התכנים ו/או השירותים ו/או האירועים בפלטפורמה, מבנה הפלטפורמה, המראה שלה ועיצובה, ללא כל הודעה מוקדמת, לרבות כל היבט אחר הכרוך בפלטפורמה או בניהול התכנים והשירותים בה ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין השינויים ו/או העדכונים כאמור ו/או בגין תקלות שיתרחשו )אם יתרחשו( כתוצאה מכך. שימוש בפלטפורמה לאחר שינוי כלשהו בפלטפורמה מהווה את הסכמת המשתמש לתנאי הפלטפורמה ו/או תנאי השימוש כפי ששונו.
החברה שומרת על זכותה הבלעדית והמלאה להסיר את הפלטפורמה מהרשת ו/או לחסום גישה לפלטפורמה - כולה או חלקה ללא כל הודעה מוקדמת. פעולות אלו עשויות להיות מלוות במחיקת המידע בה, בחלקו או במלואו.

הרשמה לפלטפורמה

ניתן להירשם לפלטפורמה באמצעות שדה "החשבון שלי" בפלטפורמה. כדי ליצור חשבוןבפלטפורמה יש להזין את הפרטים המבוקשים, כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו. מובהר כי במסגרת השימוש בפלטפורמה נאסף מידע אישי, ובכלל זה פרטים מזהים, פרטי התקשרות, ייתכן גם פרטי אמצעי תשלום ונתוני שימוש בפלטפורמה. החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע זה בהתאם לדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א,1981- והוראות רגולציה בין־לאומיות החלות על החברה, כגון תקנות GDPR האירופיות ככל שיחולו. פרטים נוספים מפורטים במדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.
כניסה לאזור האישי תעשה באמצעות קוד חד פעמי מתחלף אשר ישלח לנייד של המשתמש, לפיכך יש להזין מספר טלפון נייד נכון ומעודכן.
לקוח רשום בפלטפורמה יכול לעקוב אחר מצב רכישותיו באזור האישי שלו בפלטפורמה.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמשים ולמנוע גישה בלתי מורשית למידע זה. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות למערכותיה, ומשתמש הפלטפורמה מצהיר כי הוא מודע לכך ולא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין פגיעה בפרטיות או אובדן מידע, אלא אם נגרמה עקב רשלנות חמורה מצד החברה.

רכישת כרטיסים ותשלום

כישת כרטיסים מותנית בקיום מקומות פנויים לאירוע, בהתאם למספר המקומות אותם הגדיר המפיק מראש, התאמת פרופיל המשתמש לאירוע, זמינות כרטיסים פנויים לרכישה ועוד.
מחיר הכרטיסים להשתתפות באירוע נקבעים על ידי המפיק, נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ (אם הוא חל). עם זאת, מחיר הכרטיסים אינו כולל עמלת טיפול, הנגבית על ידי החברה.
מובהר כי בכל שלב יכול מפיק האירוע, להכריז על SOLD OUT או אזל המלאי, בהתאם לשיקול דעתו ולסגור את אפשרות רכישת הכרטיסים. יובהר כי אין בהכרזה כאמור בכדי להעיד על מספר הכרטיסים שנמכרו ו/או על כך שאכן כל הכרטיסים נמכרו.
יתכן כי רכישת כרטיסים תותנה גם באישור המפיק. במקרה זה, עם השלמת ההזמנה, תשלח בקשת אישור למפיק והרוכש יקבל אישור לדוא"ל ו/או לנייד ו/או הודעת SMS ו/או מסרון, לפרטים אותם הזין בעת ההרשמה, כי בקשתו הועברה לאישור המפיק (להלן: "בקשת רכישה"). אישור כאמור אינו מהווה אישור בדבר רכישת הכרטיסים אלא בדבר שליחת הבקשה למפיק. יובהר כי החברה אינה אחראית, בשום צורה, לאישור בקשת הרכישה ואישורה כאמור הינו בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המפיק.
במקרה בו אין צורך באישור הבקשה ע"י המפיק, השלמת הרכישה תבוצע מייד לאחר חיוב אמצעי התשלום ובכפוף לאישור חברת האשראי, כי החיוב תקין.
במעמד ביצוע ההזמנה, יבחר המשתמש באחד מאמצעי התשלום הזמינים בפלטפורמה, אשר מתעדכנים מעת לעת. אם בחר המשתמש בתשלום בכרטיס אשראי, תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי שמסר ורק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי, תישלח הודעה בדבר אישור העסקה.
בהיעדר אישור של העסקה מחברת האשראי, תוצג בפלטפורמה הודעה בדבר הסירוב.
בעת ביצוע ההזמנה על המשתמש להקפיד למסור פרטים נכונים ומדויקים על-מנת למנוע תקלות ועיכובים בביצועה. היה ולא יימסרו פרטים נכונים, לא תתבצע ההזמנה.
במקרים בהם מפיק יאפשר תשלום במזומן בכניסה לאירוע, והלקוח יבחר בכך מראש, לא יבוצע חיוב בכרטיס האשראי, אלא תבוצע "תפיסת מסגרת" בגובה סכום הכרטיסים שהוזמנו. תפיסת המסגרת תשוחרר לאחר שהמפיק יאשר לחברה כי בוצע תשלום במזומן. לקוח שבחר בתשלום במזומן ולאחר מכן ביקש לשנות את אמצעי התשלום לכרטיס אשראי, יוכל לפנות למפיק ולבקש לחייב את האשראי. חיוב האשראי יבוצע באמצעות החברה כמימוש המסגרת ש"נתפסה".
אי הגעה לאירוע ללא ביטול מסודר, כמפורט במדיניות הביטולים של החברה, תגרור חיוב של מלוא סכום הכרטיסים שהוזמנו, אם עדיין לא חויבו, באמצעות כרטיס האשראי שהוזן, ואם כבר חויבו מראש, לא ינתן החזר ללקוח.
יודגש כי לחברה שמורה הזכות לא לאשר את רכישת הכרטיסים וזאת מן הטעמים הבאים:
1. לא ניתן אישור מחברת האשראי
2. לא נותרו מקומות פנויים באירוע
3. הרוכש אינו עומד/הפר את תנאי השימוש
4. המפיק לא אישר את בקשת הרכישה, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי
5. החברה סבורה כי אחד מהצדדים לעסקה לא יעמוד בהתחייבויותיו
המשתמש נותן את הסכמתו לקבלת מידע וחומר פרסומי הנוגע לאירוע אליו ביצע המשתמש הזמנת כרטיסים כמו גם לאירועים אחרים שלהערכת החברה עשוי שיהיה למשתמש עניין בהם.

משלוח המידע והחומר הפרסומי עשוי להיות בדוא"ל, במסרונים, בדואר או בכל דרך מקובלת אחרת.

דמי טיפול

בעת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש בנוסף לעלות הכרטיסים גם בדמי טיפול בשיעור של עד 5% + מע"מ מסך ההזמנה (בעיגול לאגורה הקרובה ביותר), אלא אם החברה קבעה שיעור מופחת או ויתרה על דמי הטיפול, כולם או חלקם, ביחס לאירוע מסוים או למפיק מסוים.
סכום דמי הטיפול יוצג בעמוד התשלום,לפני ביצוע התשלום.
בעת ביצוע ההזמנה, ייגבו דמי טיפול בעסקה. שיעור דמי הטיפול הרגיל הינו עד 5% + מע"מ מסך ההזמנה (בעיגול לאגורה הקרובה ביותר), אלא אם נקבע אחרת על ידי החברה, בין אם כלפי משתמש מסוים ובין אם כלפי מפיק מסוים.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לקבוע כי דמי הטיפול ישולמו כולם או חלקם על ידי המשתמש, על ידי המפיק, או ייכללו במחיר הכרטיס הכולל, וזאת בהתאם להסכמות שהחברה תקבע מעת לעת.
בכל מקרה, סכום דמי הטיפול יוצג בעמוד התשלום ו/או יובא לידיעת המפיק ו/או מי מטעמו טרם ביצוע העסקה, באופן ברור ושקוף.
סליקת מלוא התשלום (עלות הכרטיסים + דמי הטיפול) מבוצעת ע"י החברה, אשר מעבירה את התשלום, בניכוי עמלת הטיפול, למפיק.
לאחר ביצוע התשלום ואישור בקשת הרכישה, ככל שנדרש, ישלחו לכתובת הדוא"ל ו/או למספר הטלפון אותם הזין המשתמש, הכרטיסים למופע, קבלה בגין מלוא הסכום וחשבונית מס בגין דמי הטיפול. הנפקת חשבונית מס, בגין עלות הכרטיסים, הינה באחריותו הבלעדית של המפיק.

מובהר כי האחריות הבלעדית לכל חיוב מס, ניכוי מס במקור, מע"מ או כל תשלום חובה אחר החלים בקשר לאירוע ו/או למכירת הכרטיסים, חלה על המפיק בלבד. החברה לא תישא בכל חיוב מס שאינו חל במפורש עליה לפי דין.

מובהר כי רישומי האתר יהוו ראיה לכאורה בדבר ביצוע הרכישה כאמור.

ביטול רכישה

החברה דורשת מהמפיקים, אשר מקיימים אירועים בישראל, לכבד את חוק הגנת הצרכן ולאפשר לרוכשים ביטול בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק, אך יודגש כי החברה אינה אחראית לקיום הוראות אלו ע"י המפיק.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 העסקה תהיה ניתנת לביטול אם הועברה הוראת ביטול בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם. עם זאת העסקה לא תהיה ניתנת לביטול אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן לרוכש.
ביטול עסקה על-ידי אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש ייעשה בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הרוכש לבין החברה (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהא רשאית לבקש מהלקוח להציג תעודה המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.
בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין מסמך פרטי העסקה (להלן: "אי התאמה") או הפרה אחרת של תנאי העסקה – יהא רשאי המפיק לנכות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על %5 ממחיר הכרטיס או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
לאחר ביצוע עסקת הרכישה באתר, יישלח למשתמש, לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר בעת ביצוע העסקה, מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש לפי חוק הגנת הצרכן (להלן: "מסמך פרטי העסקה").
ביטול עסקה ניתן לבצע בהתאם לתנאים שיפורטו להלן, ובאמצעות יצירת קשר עם החברה באחת מן הדרכים הבאות:
1. מילוי טופס ביטול עסקה באתר;
2. בדואר אלקטרוני לכתובת selector.service.user@gmail.com
3. במוקד שירות הלקוחות בטלפון 055-3199921 ו/או יצירת קשר עם המפיק לפי דרכי יצירת קשר בעמוד האירוע.
בהודעת הביטול יציין הלקוח/ה את שמו, מספר תעודת הזהות שלו ואת מספר ההזמנה (המצוין במסמך פרטי העסקה).
יובהר כי החברה תאפשר את הביטול, אך ורק באישורו של המפיק. כאמור החברה אינה צד לעסקה ומהווה פלטפורמה טכנולוגית בלבד והאחריות לביטול ולעמידה בתנאי החוק הינה של המפיק והמפיק בלבד. המפיק והרוכש מוותרים בזאת, באופן בלתי חוזר, על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בעניין זה.

מובהר כי החברה משמשת כמתווכת טכנולוגית בלבד בין מפיקים לרוכשים ואינה צד לעסקה ביניהם. האחריות הבלעדית והישירה לביצוע ההזמנה, אספקת הכרטיסים, ביטולם, החזרי כספים, וכן לקיום האירוע בפועל, חלה על המפיק בלבד.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש ו/או למפיק כתוצאה מביטול עסקה, שבוצע על ידי המפיק או הרוכש.
בכל מקרה בו בוטל אירוע מכל סיבה שהיא ובכפוף להודעת המפיק לחברה על ביטול האירוע, יבוטלו רכישות הכרטיסים לאירוע והמפיק יוכל, באמצעות החברה, להחזיר למשתמשים שביצעו רכישה של כרטיסים את כספם, למעט עמלת הטיפול לה זכאית החברה. החברה לא תהיה אחראית כלפי רוכש או כל צד שלישי בגין אירוע אשר בוטל. בכל מקרה בו יחולו עלויות בגין ביצוע הביטול ו/או הזיכוי, יחולו הן על המשתמש שביצע רכישה והן יקוזזו מהסכום המוחזר.

השתתפות באירועים

ככל שהמפיק לא קבע אחרת, אישור הרכישה יהווה אסמכתא לרכישה של כרטיס להשתתפות באירוע על ידי המשתמש.
לשם כניסה לאירוע חובה על המשתמש להציג עותק מודפס של אישור הרכישה ו/או ברקוד שנשלח למכשיר הסלולרי/דוא"ל שלו בעת אישור הרכישה.
כל שיחולו שינויים ו/או עדכונים שנוגעים לאירוע, תחול על המפיק בלבד החובה לעדכן בכך הרוכשים. מובהר כי לא תחול על החברה כל אחריות לעדכן את המשתמש בכל מידע הנוגע לאירוע והמשתמש פוטר את החברה מכל חובה כאמור.

ארגון אירוע

באמצעות שימוש בפלטפורמה יוכל מפיק, שהינו משתמש רשום, ליצור דף אירוע, בו יוצגו פרטי אירוע, לרבות, סוג, מועד, כתובת, מספר מקומות, מחיר השתתפות, מחיר שירותים נוספים, פרטי המארגנים, מידע שיווקי ופרסומי וכן תוכן נוסף שלהערכת המפיק עשוי להיות רלוונטי למשתמשים מתעניינים ו/או לרוכשים ושאינו מהווה תוכן אסור (להלן:" הקמת אירוע").
החברה תהיה רשאית אך לא מחויבת לבדוק את התאמת מפיק האירוע והאירוע אותו הקים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. החברה תהא רשאית למנוע, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את השימוש בפלטפורמה ו/או לא לאשר הקמת אירוע וזאת מכל סיבה שהיא ומבלי שהיא נדרשת ליתן הודעה מוקדמת ולמשתמש ו/או למפיק לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך.
1. החברה עשויה להעניק למפיקים מסוימים סימון ויזואלי של "וי כתום" בפלטפורמה, המעיד על כך שהמפיק עבר תהליך אימות טכני או תפעולי בסיסי על ידי החברה. מובהר כי סימון זה אינו מהווה אישור, המלצה, התחייבות, ערבות או מצג כלשהו מצד החברה לגבי טיבו של המפיק, אמינותו, כישוריו, או לגבי האירועים והמוצרים המוצעים על ידו בפלטפורמה. האחריות המלאה והבלעדית לתוכן האירוע, למוצרים ולשירותים שהוא מספק חלה על המפיק בלבד.
אירוע שיוקם ויאושר ע"י החברה יופיע בפלטפורמה ויהיה נגיש וגלוי לכל משתמשי הפלטפורמה אלא אם בחר המפיק, במהלך הקמת האירוע, ביצירת אירוע פרטי שאז, לא יופיע האירוע בפלטפורמה ולא ניתן יהיה למצוא אותו באמצעות חיפוש אלא יהיה נגיש אך ורק למי שקיבל לינק הזמנה.
בתמורה לשימוש בפלטפורמה תהא זכאית החברה לדמי טיפול בשיעור של עד 5% + מע"מ מעלות הרכישה (בעיגול לאגורה הקרובה ביותר), אלא אם החברה קבעה שיעור מופחת או ויתרה על דמי הטיפול, כולם או חלקם, מול מפיק מסוים או ביחס לאירוע מסוים.
העברת כספים למפיקים
1. משיכת כספים על ידי המפיק תתבצע באמצעות האזור האישי של המפיק בפלטפורמה אלא אם סוכם אחרת עם מפיק מסוים אחרת באופן נקודתי.
2. אך ורק יוצר האירוע, כהגדרתו בתנאי השימוש, יהיה רשאי להגיש בקשה למשיכת כספים בגין האירוע.
3. ככל שהאירוע הסתיים בין ה-1 לחודש ועד ליום ה-15 בו, יהיו הכספים הצבורים זמינים למשיכה החל מהיום ה-3 בחודש שלאחריו. ככל שהאירוע הסתיים בין ה-16 לחודש ועד לסוף החודש, יהיו הכספים הצבורים זמינים למשיכה החל מהיום ה-9 בחודש שלאחריו.
4. לאחר שהמפיק הגיש בקשת משיכה, כל עוד הבקשה מצויה בסטטוס "ממתין", יהיה רשאי המפיק לבטל אותה בתוך 4 (ארבע) שעות בלבד ממועד ההגשה. בתום מועד זה לא תתאפשר עוד ביטול הבקשה.
5. החברה תפעל לעיבוד בקשת המשיכה בתוך פרק זמן משוער של עד 5 (חמישה) ימי עסקים ממועד ההגשה. מובהר כי ייתכנו עיכובים נוספים הנובעים מגורמים חיצוניים או נסיבות שאינן בשליטת החברה (לרבות, בין היתר, חברות סליקה, בנקים, חברות אשראי ותקלות טכניות), וכי עיכובים כאמור לא ייחשבו כהפרה של תנאי שימוש אלה ולא יזכו את המפיק בכל סעד או פיצוי.
6. על אף האמור לעיל, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לאישור חריג מצידה, לאפשר למפיק להגיש בקשה למשיכה מוקדמת של כספים. בקשה זו עשויה להיות כרוכה בתשלום עמלה אשר תנוכה במקור מהיתרה.
7. כל הפקדת כספים תישא בעלות הפקדה בסך 20 ₪ (עשרים שקלים חדשים) אשר תנוכה במקור מהיתרה הנצברת אלא אם כן סוכם אחרת ו/או החברה החליטה על פי שיקול דעתה הבלעדי לא לחייב בעמלה זו.
8. מובהר כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לעכב כל בקשת משיכה במידה וקיים חשד סביר כי מקור הכספים אינו כשר, כי מדובר בפעילות אסורה לפי דין, או אם הבקשה חורגת מהתנאים שנקבעו בהסכם בין החברה למפיק.
9. האמור לעיל יחול אלא אם הוסכם אחרת, במפורש ובכתב, בין החברה לבין המפיק.
10. עיכוב בבקשת משיכה:מובהר כי ככל שמפיק לא הגיש בקשת משיכה בגין אירוע מסוים בתוך פרק זמן סביר ממועד סיום האירוע, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לפנות אל המפיק בדרישה למסור לה פרטי חשבון בנק עדכניים לצורך ביצוע הפקדה. המפיק מתחייב להעביר לחברה את פרטי התשלום הנדרשים בתוך 72 (שבעים ושתיים) שעות ממועד הדרישה.היה והמפיק לא יעמוד בהתחייבות זו, תהיה החברה זכאית להפקיד את מלוא היתרה הנצברת בגין אותו אירוע לכל חשבון בנק ידוע של המפיק המצוי ברשות החברה, והפקדה כאמור תשמש סילוק מלא של חובת החברה כלפי המפיק בגין אותו אירוע.
11. ביית תשלומים נוספים:החברה רשאית לנכות מכל יתרה צבורה של המפיק בפלטפורמה, במישרין, כל סכום המגיע לה בגין שירותים נוספים שסופקו למפיק על ידי החברה, לרבות אך לא רק: שירותי קידום ושיווק, הטענת קרדיטים לשליחת הודעות SMS, שירותי פרסום ממומן, וכן כל שירות נוסף שסופק על ידי החברה למפיק, הכל בהתאם לתנאים שסוכמו עם המפיק ולפי שיקול דעתה של החברה.
הכספים כאמור יועברו לחשבון הבנק אותו הגדיר המפיק באירוע הספציפי אותו הקים. יודגש כי מפיק יכול להגדיר לכל אירוע חשבון בנק אחר ובאחריותו של המפיק לוודא כי חשבון הבנק אותו הגדיר באירוע הינו חשבון הבנק הנכון.
החברה תעביר למפיק תשלום בכפוף לכל דין. תשלום יועבר למפיק בכפוף לכך ש: (1) במקרה שהדבר נדרש על פי דין, ביצעה החברה, לשביעות רצונה הליך "הכר את הלקוח" למפיק; (2) שלא עלה חשש בחברה שאיזה מהכספים שמיועדים להעברה למפיק מקורם אינו כשר, למשל כתוצאה מרכישת כרטיסים לאירוע באמצעי תשלום שאינם כשרים או בניגוד לדין; (3) שלא עלה חשש שהאמור באירוע שנערך שלא בהתאם לדין או שהמפיק פעל ו/או פועל בהקשר האירוע שלא על פי דין. במקרה כאמור מתחייב המפיק לשתף פעולה עם כל דרישה של החברה ויעביר לחברה כל מסמך מבוקש אשר נדרש לדעת החברה לשם הבהרת הדברים. המפיק מוותר בזאתבאופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מן החברה בשל אי ההעברה ו/או עיכוב העברת כספים בשל האמור בסעיף זה.
1. החזר כספים עקב חיוב חוזר (Chargeback) או ביטול עסקהבמידה ולאחר שהחברה העבירה כספים למפיק התברר כי נדרשה השבת כספים ללקוחות (בין אם עקב ביטול עסקה, הונאת אשראי, חיוב חוזר, טענה לכשל בתמורה או מכל סיבה אחרת), תהיה החברה רשאית לדרוש מהמפיק השבה מלאה של אותם כספים בתוך 7 (שבעה) ימי עסקים ממועד דרישתה.מובהר כי האחריות המלאה להשבת כספים למשתמשים בגין נסיבות כאמור חלה על המפיק בלבד, וכי החברה לא תישא בכל אחריות או חבות כלפי המשתמשים בגין אי־ביצוע השבה על ידו. החברה רשאית, אך אינה חייבת, לבצע החזר כספי למשתמש בשם המפיק, וכל סכום שישולם על ידה יוחזר לה במלואו על ידי המפיק בתוך המועד שייקבע על ידה.
2. ככל שהמפיק לא ישיב את הכספים במועד, תהיה החברה רשאית לקזז את הסכום מכל סכום אחר המגיע למפיק בגין אירועים נוספים, ו/או לנקוט בכל אמצעי משפטי או חוזי העומד לרשותה.
3. מובהר כי אחריותה של החברה כלפי משתמשים בגין החזרי כספים אינה גורעת מהאחריות הישירה של המפיק כלפי המשתמשים, וכי החברה משמשת כצינור טכנולוגי בלבד.
מובהר ומוסכם כי החברה לא תחוב בשום הוצאה ו/או אובדן רווח ו/או חוב שנגרם למפיק ככל שהתעכבה ו/או בוטלה העברת כספים לרשותו של המפיק בשל אירוע שאינו מהווה רשלנות של החברה ו/או בשל כך שהאירוע הרלוונטי אינו אירוע מזכה ו/או בשל אי קבלה של החברה במועדו/או בשלמות של הסכום המועבר מחברת האשראי ו/או בשל הפרה שבהסכם ו/או שבדין של חובות המפיק כלפי החברה ו/או צד ג' ו/או בשל חשש של החברה להפרת הדין מעצם העברת כספים למפיק.
החברה תהיה רשאית לנכות ו/או לקזז מכל תשלום למפיק סכום שנשאה בו החברה בשל הפרה של הדין ו/או הוראות הסכם זה על ידי המפיק ו/או מי מטעמו, וזאת לרבות במקרה בו החברה הגיעה להסדר ו/או פשרה עם צד ג' על רקע של חשש ממשי של הפרת מפיק ו/או מי מטעמו, את הדין ו/או הוראות הסכם זה.
החברה תפרסם את פרטי המפיק ואת דרכי ההתקשרות עימו בפלטפורמה, בהודעות שונות שתעביר למשתמש ובכל פנייה של צד ג' בבירור מידע בעניין פרסום של המפיק.

רובוט עדכונים

החברה מעמידה לרשות מפיקים שירות שליחת הודעות טקסט (SMS) ללקוחותיהם באמצעות פיצ’ר “רובוט עדכונים” (להלן: "השירות"). שימוש בשירות מותנה בקבלת אישור מוקדם ומפורש מהחברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
תעריף השימוש בשירות יעמוד על סך של 0.02 ₪ (שתי אגורות) בתוספת מע"מ לכל "קרדיט", אלא אם הוסכם אחרת בין החברה לבין המפיק. לצורך סעיף זה, “קרדיט” משמעו הודעת טקסט באורך של עד 201 תווים. הודעה הכוללת מספר תווים העולה על 201 תחויב לפי מספר הקרדיטים הנדרש. לדוגמה: הודעה בת 203 תווים תחויב כ־2 קרדיטים, והודעה בת 405 תווים תחויב כ־3 קרדיטים, וכן הלאה.
מובהר כי הקרדיטים אינם ניתנים לחלוקה או העברה. כלומר, במקרה שבו הודעה מסוימת אינה מנצלת את מלוא 201 התווים שבקרדיט, היתרה אינה ניתנת לשימוש בהודעה אחרת.
החברה שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את מחירי הקרדיטים, את אופן החיוב ואת תנאי השירות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ותפרסם עדכון מתאים בפלטפורמה.
המפיק מצהיר ומתחייב כי יעשה שימוש בשירות בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ובפרט לעניין משלוח דברי פרסומת, לרבות קבלת הסכמה מראש ובכתב מהלקוחות לקבלת ההודעות. החברה אינה אחראית לתוכן ההודעות ו/או לעמידתן בדרישות החוק, והאחריות המלאה לעניין זה תחול על המפיק בלבד.

תוכן משתמשים

מבלי לגרוע מכלליות האמור בתנאי השימוש, המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או לפרסם באמצעות הפלטפורמה תוכן שהינו מנוגד לדין, דוגמת תוכן פוגעני, גזעני, המעודד אפליה ו/או אלימות, פורנוגרפי, שעלול לפגוע ברגשות הציבור, טורדני, וולגרי, גס, מעליב, עוין, מאיים ו/או אשר עלול להתפרש כאחד מאלו ו/או שפוגע בזכויותיו של אחר או של החברה ו/או שמפר זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים (להלן:" תוכן אסור").
החברה עושה מאמצים סבירים, אך אינה מתחייבת לסנן ו/או לבדוק כל תוכן שמא הוא מהווה תוכן אסור. החברה תהא רשאית להסיר תוכן אסור על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שהיא נדרשת ליתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך.
1. החברה מעודדת את המשתמש לדווח על תוכן אסור כהגדרתו לעיל מיד עם גילויו, באמצעות הדוא"ל הזה: selector.service.user@gmail.com
2. במקרה של טענה להפרת זכויות יוצרים, סימן מסחר או כל זכות אחרת על ידי תוכן שהועלה לפלטפורמה, יש לפנות בכתב לחברה לכתובת הדוא"ל selector.service.user@gmail.com בצירוף פרטי ההפרה הנטענת והמסמכים התומכים. החברה תפעל, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לדין, להסרת התוכן הנטען או להגבלת הגישה אליו.
הועלה תוכן אסור למערכת שלא על ידי החברה, המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות לכך ולא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בשל פעולה כאמור. יובהר כי החברה לא תיטול אחריות על כל נזק אשר עלול להיגרם עקב העלאת מידע או תוכן על ידי משתמש.
העלה משתמש תוכן אסור, הוא מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה, טענה ו/או דרישה אשר תופנה כלפי החברה בגין פרסום תכנים אסורים ומתחייב לשפות את החברה בגין כל חבות שתצמח לה, לרבות שכ"ט עו"ד, מיד עם דרישתה הראשונה בעניין.

הגבלת אחריות ושיפוי

בפלטפורמה מפורסמים כרטיסים למכירה. החברה אינה המוכרת ו/או המפיקה או המארגנת של האירועים.
הכרטיסים אינם בשליטת החברה, החברה לא בדקה אותם והם אינם נמצאים בשום שלב בשליטת החברה.
החברה לא מכירה את המפיקים ואין היא יכולה להעיד על טיבם ו/טיב האירועים המאורגנים על ידם.
החברה אינה אחראית לטיב הכרטיסים, לשירות שינתן באירוע, לאיכות האירוע, רמת הבטיחות באירוע ו/או למצגים המופיעים בפרסומי המפיקים בפלטפורמה.מובהר כי גם סימון "וי כתום" למפיק אינו משנה את האמור לעיל ואינו מטיל על החברה אחריות כלשהי ביחס לאירועים או המוצרים המוצעים על ידי אותו מפיק.
המשתמש מתחייב ומצהיר כי ידוע לו והוא מסכים כי:
1. השימוש בפלטפורמה ובשירותים המוצעים בו ו/או במוצר/ים הינו על אחריותו בלבד.השימוש בפלטפורמה ובתכנים ניתן למשתמש כמות שהוא (AS IS) ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש או השירות בפלטפורמה, יכולותיו ומגבלותיו, או אי התאמתו לצרכי המשתמש, למעט ביחס לזכויות אשר לא ניתן להתנות עליהן על פי דין.
2. מלבד לאמור במפורש במדיניות הביטולים, החברה לא תישא באחריות לכל נזק שיגרם למשתמש במישרין או בעקיפין בשל שימוש בפלטפורמה, רכישת כרטיסים והשתתפות באירועים המפורסמים בפלטפורמה ולמשתמש לא תהייה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בעניין זה.
3. החברה אינה מתחייבת ששירותי הפלטפורמה יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יהיו איכותיים, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ו/או הפרעות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ו/או לתוכנות החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בין היתר בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל החברה או אצל מי מספקיה או אצל המשתמש, ולא תהיה למשתמש כל טענה כלפי החברה בהקשר לכך. המשתמש מודע לכך כי יתכן שמפעם לפעם לא יהיה השירות זמין בשל צרכי תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת.
4. ככל שהמשתמש חויב, בעת ביצוע ההזמנה, בחיוב יתר או חיוב חסר, הנובע מחיוב שגוי של החברה, יזוכה המשתמש בהפרש בגינו לא היה חייב בתשלום, או יחויב בהפרש בין המחיר אותו צריך היה לשלם לבין המחיר בו חויב.
5. ככל שחיוב המשתמש מתעכב, מכל סיבה שהיא, מצהיר המשתמש כי ידוע לו שהחיוב יתבצע במועד אחר.
6. החברה אינה מתחייבת כי כל הקישורים שיימצאו בפלטפורמה יהיו תקינים ויובילו את המשתמש לפלטפורמה אינטרנט פעיל. החברה רשאית למחוק מהפלטפורמה קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים - הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי.העובדה שיימצא בפלטפורמה קישור לפלטפורמה מסוים אינה מהווה אישור לכך שהמידע בפלטפורמה זה מלא, אמין, עדכני או מהימן והחברה אינה אחראית לתכנים בפלטפורמה של צדדיים שלישיים.
7. דוע למשתמש כי, בשום מקרה, החברה ו/או מי מטעמה, אינם נושאים ולא יישאו באחריות כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד שלישי, לכל נזק (כולל, אך לא רק, נזק בגין אובדן של בסיס נתונים, אובדן תוכנות, עלויות אספקה של שירות חלופי, או הפרעות בשירות) בין אם ישיר, עקיף, משני, נלווה, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים, מחשיפה לפלטפורמה, מגלישה בפלטפורמה, מאי יכולת להשתמש בפלטפורמה, מרכישת ו/או שימוש בכרטיסים, מביצוע עסקה, משלוח, כתוצאה משימוש לא מורשה בפלטפורמה או כתוצאה משינוי המידע שנמסר על-יד המשתמש, לרבות נזק הנגרם כתוצאה מהפסד רווחים, שימוש והפסד במידע ושאר נכסים בלתי מוחשים וזאת גם אם הפלטפורמה קיבלה הודעה על היתכנות אותם הפסדים.
8. המשתמש מתחייב כי הינו אחראי לכל תוצאה ישירה או עקיפה הנובעת משימוש בפלטפורמה ובשירותיו והמשתמש מסכים לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, ו/או מי מטעמה ולהגן עליה, בגין כל תביעה, טענה, דרישה הפסד, אבדן-רווח, תשלום, הוצאה או נזק, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט (כולל של צד ג' כלשהו), כתוצאה מאופן שימוש המשתמש ו/או מגלישה ו/או מחוסר יכולת שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים ו/או במוצרים ו/או מהפרת תנאי שימוש אלו.
9. ידוע למשתמש כי השימוש בפלטפורמה כפוף לכל החוקים והתקנות המקומיים, מדינתיים והבינלאומיים הרלוונטיים והמשתמש מתחייב שלא להפר כל חוק ו/או תקנה בקשר עם השימוש בפלטפורמה ובשירותיה. כמו כן, מתחייב המשתמש שלא לבצע ו/או לנסות לבצע בדיקה ו/או בחינה של רגישות של המערכת, או לפצח אמצעי אבטחה או אימות, או להתערב או להפריע למערכות ו/או רשתות המחוברות לשירות או להפר את החוקים, תקנות, מדיניות או תהליכים של מערכות ו/או רשתות אחרות. המשתמש מתחייב שלא להשיג או לנסות להשיג גישה לא מורשית לשירות, לחשבונות אחרים בפלטפורמה, מערכות מחשבים ורשתות תקשורת המחוברות לשירות על-ידי פיצוח סיסמאות או כל אמצעי אחר.

קניין רוחני

לל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה הינן בגדר קניינה הבלעדי של החברה, לרבות כל זכות בפטנטים, בזכות יוצרים, בסימני מסחר, בעיצובים, במדגמים, ביישום, בקוד מחשב, בקובץ גרפי, בטקסט וכל דבר המהווה סוד מסחרי. אין בתנאי שימוש אלה ו/או בשימוש במערכת כדי להקנות למשתמש ו/או למארגן זכות כלשהי במערכת ו/או במידע שנאסף באמצעותה (להלן: "המידע של החברה").
המשתמש מתחייב לא להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, או לשווק את המידע של החברה מבלי שנתקבלה הסכמת החברה על כך מראש בכתב.
חל איסור לעשות כל שימוש מסחרי במידע של החברה וכן בנתונים המתפרסמים בפלטפורמה, בנתונים שלה, בתמונות וברשימות האירועים ו/או בכל פרט אחר המתפרסם בה, מבלי שנתקבלה הסכמת החברה על כך מראש בכתב.
חל איסור לעשות שימוש במידע של החברה ו/או בכלל הנתונים המתפרסמים בפלטפורמה לצורך הצגתם בפלטפורמה אחרת או בשירות אחר, מבלי שנתקבלה הסכמת החברה על כך מראש בכתב.
האייקונים בפלטפורמה (Icons), סימני הלוגו, סימני המסחר, עיצובם והצגתם, הגרפיקה של כל אלו וכיוצא באלה, התוכן המילולי בפלטפורמה, עריכתו והצגתו הינם רכושה הבלעדי של החברה.
חל איסור מוחלט להציג תכנים מהפלטפורמה, לרבות בתוך מסגרת – iFrame - גלויה או סמויה, בפלטפורמה אחרת
המשתמש רשאי להשתמש בשירותים הניתנים בפלטפורמה למטרות חוקיות בלבד.
בנוסף לכל האמור בתנאי שימוש אלו, המשתמש מתחייב כי לא יעשה את הדברים הבאים:
1. יפר כל דין.
2. יתחזה לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג חברה ו/או ימסור תיאור מסולף או הצגה כוזבת של קשר לאדם או גוף כלשהו ו/או יעלה לפלטפורמה, יעביר, ישלח או ישדר כל חומר שקרי ומטעה ו/או חומר אשר נועד להערים על משתמש או על גוף כלשהו, לרבות במטרה להשיג סיסמא או כל מידע אישי אחר ממשתמשים אחרים.
3. יעשה שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או יטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.
4. יפר או יגרום להפרה של זכויות קניין רוחני, זכות מוסרית, זכות פרסום, פרטיות, או זכות אחרת של צד ג' כלשהו.
5. יעלה לפלטפורמה, יעביר, ישלח או ישדר כל חומר המכיל כל סוג של קוד מחשב המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים בפלטפורמה.
6. יעלה לפלטפורמה, יעביר, ישלח או ישדר כל חומר אשר גדול באופן חריג ו/או יטיל נטל בלתי סביר על מערכת ותשתית הפלטפורמה.
7. יאסוף או יאגור מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות או יפיץ דואר זבל (SPAM) לשרתי הפלטפורמה ו/או לגולשים בפלטפורמה. כמו כן המשתמש לא ימכור, יפיץ או יעשה כל שימוש במידע המצוי בפלטפורמה או יעשה כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלוונטי לו.
8. יפר את זכויותיהם של משתמשים אחרים, לרבות פגיעה בשמם הטוב, התעללות או התחקות אחר משתמש אחר.
9. ישנה, יערוך, יעתיק, ישאב מידע, יתאים, יתן רישיון משנה, יתרגם, ימכור, יבצע פעולות של הנדסה חוזרת, יפרק או ירכיב מחדש כל אחד מחלקיה קוד המרכיבים את הפלטפורמה, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.
10. ישתמש בכל רובוט, מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאתר ולאחזר מידע בפלטפורמה, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד בפלטפורמה זה.
11. יפריע או יקטע את פעולת הפלטפורמה (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לפלטפורמה או של רשת המחשבים המחוברת אליה).

כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או כישלון בביצוע התחייבויותיה לפי תנאי שימוש אלו, אשר נובע מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות מגיפות, פעולות מלחמה, שביתות, תקלות תקשורת, תקלות רשת, אסונות טבע, תקנות ממשלתיות או הוראות רשות מוסמכת אחרת ("אירוע כוח עליון").

שונות

החברה רשאית להמחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה, או חלק מהם, לכל תאגיד או גוף צד שלישי לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך להודיע על כך מראש.המשתמש אינו רשאי להסב ו/או להעביר את זכויותיו לפי תנאי שימוש אלו לצד שלישי.
על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע לתנאי שימוש כאמור ולשימוש בפלטפורמה, הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב.על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנובע מתנאי שימוש אלה או מהשימוש בפלטפורמה תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו.